Ulasfakta – PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) terus berinovasi dalam layanan transportasi laut dengan menghadirkan E-Boarding dan E-Check-in, fitur baru yang memungkinkan calon penumpang mengakses tiket secara digital tanpa perlu antre di loket.
Kepala Kantor Pelni Cabang Tanjungpinang, Putra Kencana, mengatakan bahwa fitur ini bisa diakses melalui aplikasi Pelni Mobile, yang dirancang untuk mempermudah proses check-in penumpang.
“Dengan fitur ini, calon penumpang tidak perlu lagi antre di loket. Semua bisa dilakukan secara online,” ujarnya saat ditemui di Kantor Pelni Cabang Tanjungpinang, Jumat, 7 Maret 2025.
Fitur E-Boarding dan E-Check-in dapat digunakan oleh penumpang yang telah membeli tiket secara online. Akses fitur ini baru bisa dibuka 12 jam sebelum jadwal keberangkatan kapal. Setelah itu, penumpang cukup menunjukkan barcode digital kepada petugas di Pelabuhan Sei Kolak Kijang, Bintan untuk verifikasi.
“Tidak perlu lagi cetak tiket. Cukup tunjukkan barcode di aplikasi, lalu scan ke petugas di pelabuhan,” jelas Putra.
Peluncuran fitur digital ini dilakukan sejak Februari 2025, namun Pelni masih terus melakukan sosialisasi agar masyarakat, khususnya di Tanjungpinang dan Bintan, terbiasa dengan sistem baru ini.
“Kami berharap masyarakat memanfaatkan fitur ini karena jauh lebih praktis dan cepat,” tambah Putra.
Dengan kehadiran E-Boarding dan E-Check-in, Pelni berharap dapat meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi antrean panjang di pelabuhan, serta memberikan pengalaman perjalanan laut yang lebih nyaman bagi masyarakat.
