Ulasfakta – Layanan internet Telkomsel di Daik Lingga, Kabupaten Lingga, Kepulauan Riau mengalami gangguan serius sejak pukul 11.00 WIB dan hingga saat ini belum pulih.
Gangguan ini menyebabkan akses internet dari provider tersebut tidak bisa digunakan sama sekali, sehingga mengganggu berbagai aktivitas masyarakat yang sangat bergantung pada koneksi daring.
Supardedi, seorang warga Daik Lingga, menyatakan rasa frustrasinya atas kondisi tersebut. Menurutnya, gangguan jaringan Telkomsel kerap terjadi, namun kali ini merupakan yang terparah dibandingkan sebelumnya.
“Gangguan seperti ini sudah sering terjadi, tapi untuk yang sekarang ini sangat buruk,” kata Supardedi pada Rabu, 23 April 2025.
Meski demikian, Supardedi masih dapat memanfaatkan jaringan provider lain, namun mayoritas penduduk Lingga memang mengandalkan Telkomsel sebagai layanan utama mereka.
“Saya terpaksa menurunkan jaringan dari 4G ke 2G, dan bahkan saat itu hanya bisa membuka WhatsApp saja. Aplikasi lain sama sekali tidak bisa digunakan,” ujarnya menjelaskan.
Sebagai seorang pekerja yang mengandalkan koneksi internet, Supardedi mengaku mengalami kesulitan besar akibat gangguan ini. Ia khawatir jika masalah jaringan ini terus berlanjut, maka kemajuan daerah akan terhambat.
“Jangan sampai Lingga justru tertinggal. Kalau masalah jaringan saja belum bisa diatasi, bagaimana kita bisa bersaing dengan daerah lain yang infrastrukturnya jauh lebih maju,” ungkapnya.
Sementara itu, Kepala Bidang E-Government Dinas Komunikasi dan Informatika Lingga, Ady Setiawan, mengonfirmasi adanya gangguan tersebut dan menyatakan bahwa penyebabnya berasal dari pihak Telkomsel.
“Memang benar terjadi gangguan jaringan, dan kami mendapat informasi bahwa sumber masalah ada pada jaringan Telkomsel. Saat ini kami masih menunggu tindak lanjut dari mereka,” jelas Ady.
